Garantie & Klachten
Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er iets mis met je bestelling, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@comnoxcompany.nl.
Defect of beschadigd product
Stuur bij een defect, beschadiging of verkeerd geleverd product duidelijke foto's of video mee. Dat maakt het veel sneller om de situatie te beoordelen en een passende oplossing te vinden.
Wat hebben we nodig?
- Je ordernummer.
- Een korte uitleg van het probleem.
- Foto's of video van het product en de verpakking.
- Een foto van het verzendlabel als het probleem met levering te maken heeft.
Mogelijke oplossingen
Afhankelijk van de situatie kan een oplossing bestaan uit aanvullende instructie, vervanging, herstel, een nieuw onderdeel, retour of terugbetaling volgens de geldende voorwaarden.
Klachten
Heb je een klacht over je bestelling of onze service? Mail ons via info@comnoxcompany.nl. We nemen je bericht serieus en gebruiken klachten ook om productinformatie, leveranciers en processen te verbeteren.