Veelgestelde Vragen

Waar kan ik mijn bestelling volgen?

Gebruik de pagina Track je order. Houd je ordernummer en e-mailadres bij de hand.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?

Controleer eerst je spamfolder en of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt. Kun je niets vinden, mail dan naar info@comnoxcompany.nl.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

In veel gevallen kun je een retour of herroeping aanvragen. Neem contact op met je naam, ordernummer en het product waar het om gaat. Voor volledige voorwaarden blijft het retourbeleid leidend.

Mijn product lijkt defect of beschadigd. Wat moet ik doen?

Mail ons met je ordernummer, uitleg en duidelijke foto's of video. Hoe concreter je bericht, hoe sneller we kunnen beoordelen wat de beste oplossing is.

Waarom worden producten soms apart verzonden?

Sommige producten komen uit verschillende magazijnen of leveranciersstromen. Daardoor kunnen onderdelen van een bestelling apart aankomen.

Ik twijfel of een product geschikt is. Kunnen jullie helpen?

Ja. Stuur de productlink, je vraag en waar je het product voor wilt gebruiken naar info@comnoxcompany.nl. Bij technische producten is dit vooral handig voor compatibiliteit, voltage, afmetingen of toepassing.