Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Comnox Company Laatst bijgewerkt op: 01-02-2026
Artikel 1 - Algemeen Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Comnox Company en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument. Comnox Company is gevestigd te Leiden en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94545782.
Artikel 2 - Het Aanbod & Prijzen Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, Bancontact). De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant en het voldoen van de betaling.
Artikel 3 - Levering en uitvoering
- De verwachte levertijd op de productpagina is leidend voor het betreffende artikel.
- Omdat Comnox met meerdere magazijnen werkt, kunnen bestellingen in delen worden geleverd.
- Genoemde levertijden zijn indicatief. Bij een relevante vertraging informeren wij de consument en blijven de wettelijke annuleringsrechten gelden.
Artikel 4 - Herroepingsrecht en vrijwillige retourservice
- De consument heeft bij een online aankoop in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst, behoudens wettelijke uitzonderingen.
- Voor standaardartikelen verlengt Comnox de retourtermijn vrijwillig naar 30 dagen en verstrekt Comnox na aanmelding een gratis retourlabel.
- Voor grote of zware artikelen kan direct retourtransport bij herroeping voor rekening van de consument zijn. Een redelijke kostenindicatie wordt vooraf bij het product vermeld wanneer deze bekend is.
- Voor levende of snel achteruitgaande producten kan afhankelijk van hun aard een wettelijke uitzondering gelden. Dit beperkt de rechten bij schade, verkeerde levering of non-conformiteit niet.
- De consument meldt een retour vooraf bij Comnox en volgt de verstrekte retourinstructies.
Artikel 5 - Garantie en Klachten
-
Comnox Company staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties in het aanbod (Wettelijke Garantie).
-
Op al onze producten geldt een garantietermijn zoals vastgesteld door de fabrikant, met een minimum van 1 jaar.
-
Klachten over gebreken dienen binnen bekwame tijd na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij onze klantenservice.
Artikel 6 - Beschadiging bij Ontvangst Indien een product beschadigd wordt geleverd, dient u dit binnen 72 uur (3 dagen) na ontvangst te melden bij onze klantenservice, voorzien van foto’s van de schade en de verpakking. Wij zorgen dan kosteloos voor een passende oplossing (zoals een nieuw product of terugbetaling).
Artikel 7 - Privacy Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden nooit verkocht aan derden. Zie ons Privacybeleid voor meer details.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid Comnox Company is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van verkeerd gebruik van het product. Lees voor gebruik altijd de handleiding en aanwijzingen op de verpakking.
Artikel 9 - Toepasselijk Recht Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Comnox Company partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.